|
|
個人ユーザー向けサポートサービス |
|
ご家庭でのパソコン活用の疑問・質問を親切にサポート |
|
操作中のトラブル対処方法やアプリケーションの効率の良い操作方法、機器の購入についての質問など、パソコンに関するちょっと質問したいをお電話・FAX・電子メールを利用してサポート致します。
サポート会員になるとこんなにお得です！
■特典その1
月1回の無料相談会開催日は、マンツーマンで直接相談・操作指導が受けられます。
■特典その2
月1回「サポートかわら版」をご郵送。最近よくある皆様からのご質問と解決方法が簡単にまとめてあるので、役立ちます。また、毎月抽選でプレゼントが当たるコーナーなどお楽しみコンテンツも満載。
■特典その3
弊社の特価商品を会員の皆様に優先的にご紹介いたします。
■特定その4
弊社で開催される指定講習会を会員価格で受講していただけます。
|
|
ちょっとサポートヘビーユーザーに朗報！
ちょっとサポート受付電話にIP電話導入しました。IP電話をご利用のサポート会員の皆様は、
ちょっとサポートへの電話料金が無料になります。
|
|
| ◆ちょっとサポート活用法◆ |
| 電話でどうしても解決できないときは・・. |
|
お客様からいただくご質問の中には、お電話では操作説明が難しいもの、またサポートヘルプデスクのスタッフにうまく症状が伝わらない場合があります。こんなときは次のような方法をご利用ください。 |
|
■お困りのことが言葉でうまく言い表せないときは、デスクトップの様子を絵に書いて、FAX
でお送りください。 |
| |
■お急ぎでなければ、月に1度の無料相談会をご利用ください。ノートPCなどでしたら実際
にお持ちいただくとさらに効果的です |
| |
■ご予約の上、機器を弊社受付までお持ちいただければ点検、診断し、必要な対処方法の
ご説明を行います。再設定・修理などが必要な場合は別途ご相談ください。
|
|
■有料出張サポート（￥8,400〜）をご利用ください。御自宅にうかがい機器の点検を行い
ます。 |
勧誘の電話・メールへの対応は・・・ |
|
最近インターネットなど通信関連の勧誘の電話や外国のサイトから発行される英文のダイレクトメールなどについてのお問合せが増えています。電話やメールの内容が広告なのか、通信について変更しなければならない重要なお知らせなのか、なかなか区別がつきにくく、また勝手に登録を行い、請求を送りつけるような悪質な会社もあります。内容がわかりかねるものは、その場で対応せずに、一度「ちょっとサポート」まで御気軽にお問合せ下さい。 |
|
|
|
|
>>お申込書ダウンロード
※御自宅へスタッフを派遣しての訪問サポートをご希望の場合は、「訪問個人指導サポートサービス」をご利用ください。（会員様限定）
|
|
パソコン・周辺機器・ソフトメーカーリンク |
| |
|
